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换了新手机不知道怎么接着看、第一次打开不知道该先设置哪一项、想追的联赛翻不到入口——按下面的编号走一遍,多数情况几分钟就能自己解决。

首次访问体育APP帮助文档共 40 余篇图文说明,这里挑最常被翻到的几条展开。

01

第一次打开,按这个顺序做三件事

顺序别换来换去。先登录,再挑几个常追的联赛,最后决定要不要开提醒。这三点定下来,后面看轮次基本不用再回来翻说明书。

01 用常用账号登录 手机和电脑共用一组账号

在登录页填入账号和密码,勾选记住登录状态。以后从手机切到电脑、或者反过来,打开就能直接看,不用每次重新输一遍。

密码想不起来的话,用绑定邮箱走一次找回流程。新密码设置好之后,之前那台设备上的登录状态会自动失效,重新登录一次就恢复正常。

02 把常追的联赛挑出来 12 个联赛系列,建议先选 3 到 5 个

进内容专区,在足球和篮球的联赛列表里勾几个你真正会追的。每个联赛都配了独立的赛事日历、轮次表和积分榜,选完之后这些内容会排在最前面。

赛季中途想换也行。取关一个联赛不影响已经收藏的专题,两边的记录各管各的。

03 决定要不要开赛前提醒 站内开关,随时可以关掉

提醒按联赛单独设置,可以只给一两支球队开。开关走的是站内通道,只提示开赛时间和比分变化,不会往你的邮箱里塞东西。

赛季进入关键阶段时提醒会密一些。觉得吵就回到同一个位置关掉,不影响账号在其他设备上的登录状态。

02

换了手机或换台电脑,怎么接着往下看

账号在两端通用,收藏和阅读进度也跟着走。换设备这件事只多一个动作:重新登录一次。

01 在新设备上打开登录页 不用先下载什么,浏览器打开就行

新手机上第一次进站,页面会直接落到登录入口。如果是电脑端,右上角也有同一个入口,位置在检索框旁边。

02 用原来的账号登录一次 账号密码和旧设备完全一样

输入原来那组账号密码即可,不需要重新注册,也不用等审核。登录成功后,之前订阅的联赛会自动出现在内容专区首页。

如果提示账号状态有变化,按提示走一次验证。验证过程中旧设备还能继续看,两边互不打扰。

03 把上次看到的那一轮接上 专题收藏与阅读进度都会跟过来

登录后打开收藏过的联赛专题,页面会停在你上次离开的那一轮。横向滑动可以一次连着看 8 个轮次,不用反复退回列表。

如果进度没有立刻跟过来,退出专题再进一次即可,通常两秒内就同步好了。

手机屏幕特写,登录界面显示账号输入框与步骤编号提示
新设备上打开登录页,输入原来的账号即可,页面上会标出当前该走第几步。

新旧设备操作上的差别,就这三处

登录状态

原设备保持登录,打开就能看

新设备需要重新登录一次

专题收藏

原设备已收藏的联赛都在列表里

新设备登录后自动出现,不用手动加

阅读进度

原设备停在上次看到的那一轮

新设备登录后选择继续阅读即可接上

03

想看的栏目翻不到,用检索直接定位

联赛名、球队名、场次编号都能当关键词。把这三样中任意一个打进检索框,页面会直接跳到对应的专题。

站内检索界面截图,输入联赛名后列出匹配的专题与复盘结果
输入联赛名之后,输入框下方会列出匹配的联赛专题与对应复盘,点一下就能进。

检索框在页面右上角,点开时会先给几条建议,多数情况你只要点一下,不用把名字打全。

04

页面上这几个提示,分别是什么意思

看到颜色变化不用紧张,它们只在告诉你页面走到哪一步了。

  • 顶部细条在慢慢填满

    内容正在加载。联赛专题页的首屏一般在 1.2 秒内推完,等条子走完就能看到本轮的比分和轮次表。

  • 边框亮起冰蓝色

    这一步已经完成,可以进入下一步。步骤块展开后边框也会转成这个颜色,说明内容已经全部展开了。

  • 底部写着内容已缓存

    现在看到的是刚才存下来的那一版。下拉刷新或重启页面,就会换成最新一轮的内容。

  • 账号状态显示需要重新登录

    登录状态到期了。回到第二节照那三步走一次,收藏和阅读进度都还在,不会丢。

05

按上面的步骤走完还是没解决,直接联系我们

把卡住的那一步说清楚,处理起来会快很多。工作日 9:00-18:00 有同事守着两个渠道。

客服邮箱

service@sports-e-yabosports.com.cn

邮件里写清楚你卡在第几步、用的是手机还是电脑,再注明“鸭博体育帮助文档”,处理会更快。

客服电话

17654836501

换设备登录、首次访问设置这类情况,电话里说明一遍就能讲清。

其他问题也欢迎直接问,比如栏目合作、内容推荐。这类沟通走联系我们页面的通道更合适。

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